Emaly Riojas - State Farm Insurance Agent

Reviews

• MT

  Mateo Tobat

  Oct 30, 2025
  5.0
  I’ve worked with the Emaly team for over 5 years and they are great. They are very responsive and always helpful. I’ve had renters insurance, auto insurance, and a GL business policy. I recommend them for all.
• CP

  Cynthia Pratt

  Oct 9, 2025
  5.0
  I've been a Statefarm customer since I was 18 years old. I'll be 60 years old in a couple of months. I have always received priority service from Statefarm. My original agent retired a few years ago. Emily Riojas inherited me by default of my original agent retirement. The only difference in the service is it's provided by my new agent Emily Riojas. My ENTIRE family are Statefarm customer.
• MM

  Maria Monterroso

  Oct 4, 2025
  5.0
  Great customer service, always ready to help answer any questions quickly even on weekends thank you very much, Aileen and Rachel are wonderful
• JM

  Janeth M

  Aug 1, 2025
  1.0
  Si pudiera poner 0 estrellas lo haría, Tenía esta aseguranza con esta oficina desde Julio 2021, todo bien hasta Junio 2025, salí de vacaciones con mi familia y tuvimos un accidente (que no fue nuestra culpa), se hizo reporte y después de dos dias del reporte el seguro determinó perdida total, pagaron lo justo, pero para poner en contexto, mi bill empezaba junio 7, el accidente fue junio 12. Se cancelo la póliza apartar de Junio 13. En todos estos años sin ningun accidente yo me hacía cargo de cambios en la póliza, pagar el bill, si se me pasaba pagar a mi siempre me hablaban para decirme que tenia adeudo. AH!! Pero después del accidente yo no podía preguntar, no podían darme información. Tratan super mal en esta agencia después de un choque. Y aún sigo peleando qué me regresen el dinero extra porque la aseguranza solo cubrió 7 dias de la póliza completa... Y además desde Julio 9 se cancelo toda la póliza, y me cambie porque déjenme decirle que cobran DEMACIADO para asegurar autos. Compramos otro auto y nos querían cobrar mas de $300 por asegurar dos autos. Aún así, la agencia de esta aseguranza me sigue hablando para cobrarme la póliza completa del mes de Julio del auto chocado y hoy recibí un bill de la "renovación" de póliza de un auto del año 96 que me quieren cobrar mas de $60.... ESTA AGENCIA ROBA... Actualización Agosto 06, 2025 Estuve hablando con la "Manager" La Sra. Raquel, la cuál ella varias veces se ha identificado como la madre de Emaly; hablamos por casi una hora, porque estoy tratando de conseguir mi reembolso de los dias qué esta agencia ya no cubrió el auto chocado. Mi Póliza para este auto era de $166.93 y ellos solo cubrieron 7 días (de Junio 07 a Junio 13) asi qué por cuentas solo se tenia que pagar $38.99 por dicha semana de cobertura. Entonces mi cheque de reembolso tenia que se de $127.94, pero solo me mandaron un cheque de $109.58. Le pregunte a la Sra. Raquel que porque ese monto y que donde quedó los $18 y centavos, según ella que cubrieron unos dias el carro Honda Odyssey 96, y que por eso se hizo la deducción de los $18. Ahora yo me pregunto, Me están cobrando mas de $18 por cubrir 2 dias de póliza de un auto de casi 20 años de antigüedad que solo se maneja al día alrededor de 5 millas??? Sigo diciendo y pensando esta agencia ROBA DESCARADAMENTE a la gente.
• MM

  Mohammad Fahim Mohammadi

  Jun 30, 2025
  5.0
  Rachel has always been so helpful anytime I come to the office for billing or claims, etc… I am so impressed with Rachel she continues to help me and my family with our claims, she goes above and beyond for customers. Thank you again, Rachel

Frequently Asked Questions About Emaly Riojas - State Farm Insurance Agent