Meubles Léon

Reviews

• DB

  Daphney Bernavil

  1 day ago
  4.0
  I had a 5 star experience with sales person, Dominique Levesque. I gave a 4 star because they forgot to set up my delivery date after it was explicitly stated. However, they were able to deliver the next day. Customer service is a bit hard to reach. You have to go through a chat process to get a call back. The delivery was great and professional. Overall it was really close to 5 stars!!!
• EF

  Eric Fleurant

  Nov 15, 2025
  1.0
  Leon vendre des produits de mauvaise qualité avec plusieurs défauts et refuse systématiquement de faire quoique ce soit. J'ai acheté sofa et causeuse en cuir pour 5K .Les structures des 2 items bouge .Leon envoie une technicienne pour vérifier le tout je vois sont malaise à répondre au question posée et me dit que c'est Leon qui décide. Leon ne répond plus aucun message officiel. Allez voir la compétition les produits sont probablement mieux... mais un chose est sûr vous aurez un meilleur service à la clientèle et plus de transparence. Leon est l'exemple même de la médiocrité de la service à la clientèle.
• ER

  Emilie roy

  Nov 15, 2025
  1.0
  Pire service à la clientèle que j’ai eu depuis longtemps. Le 6 septembre 2025, le vendeur Ernie D. nous a assuré que notre divan 3 places et notre lazy boy arriveraient en maximum 2 mois et demi, sachant très bien que nous déménagions et que nous n’avions plus de sofa. Deux mois plus tard, après avoir laissé mon nom trois fois sans rappel, Léon m’appelle enfin… pour m’annoncer que la livraison serait finalement en mi-janvier, donc 3 mois de plus. Total : près de 6 mois d’attente, complètement à l’opposé de ce qui nous avait été promis. Quand j’ai demandé d’annuler la commande ou de changer pour un modèle disponible plus tôt, on m’a répondu que c’était « impossible » parce que c’est une commande spéciale. Jamais personne ne nous avait expliqué ça en magasin. Si on avait eu les vrais délais, on n’aurait jamais acheté cet ensemble. Le vendeur nous a clairement donné une fausse date juste pour faire sa vente. Et au téléphone, aucune volonté d’aider ni de trouver une solution. Service décevant du début à la fin. Je ne recommande pas Léon.
• SA

  Sylvia Abdalla

  Nov 8, 2025
  1.0
  Très mauvaise expérience avec Léon et particulièrement avec le directeur, M. David Aubin. Ils nous ont livré une télévision brisée et, depuis plus d’une semaine, nous attendons toujours une confirmation pour l’échange. Nous nous sommes rendus sur place le 8 novembre 2025 vers 16 h pour en discuter directement avec M. Aubin. Son attitude a été condescendante, impolie et totalement fermée à la discussion. Il a même quitté la conversation en plein milieu, alors que je lui avais indiqué que nous n’avions pas terminé de parler. Un comportement irrespectueux et inacceptable, surtout venant d’un directeur censé représenter la marque Léon. Très déçus du service et du manque total de considération envers les clients.
• DB

  Daniel Bertazzo

  Nov 4, 2025
  1.0
  Très mauvaise expérience avec Léon Laval. J’ai appelé 5 fois sans jamais parler à un responsable, seulement un retour d’appel manqué. J’ai aussi envoyé deux courriels restés sans réponse. J’ai reçu une patte de chaise brisée, et j’ai texté mon vendeur le jour même en ouvrant la boîte. Aucun rappel à ce jour. On m’avait aussi promis que les chaises seraient montées par leur équipe, ce qui était un critère essentiel lors de mon achat — personne n’est jamais venu, j’ai dû les assembler moi-même. La prochaine étape sera une mise en demeure et un avis à l’OPC. Les valeurs de l’entreprise semblent uniquement axées sur la vente et les fausses promesses, sans aucun souci du service après-vente ni du respect du client.

Frequently Asked Questions About Meubles Léon