Numerous reviews highlighted extremely rude and unprofessional behavior from staff, particularly the receptionists, leading to a negative customer experience.
Service Quality
Many customers reported issues with incorrect prescriptions and poor service during eye exams, indicating a lack of attention to detail.
Cleanliness and Environment
Several reviews mentioned the unclean and poorly maintained state of the facility, contributing to an overall negative impression.
Staff Attitude
While some customers praised individual staff members for their helpfulness, many others noted a general lack of patience and friendliness among the staff.
Wait Times
Customers frequently complained about long wait times for appointments and service, often feeling neglected during their visits.
BM
Barbara Mccurty
Oct 15, 2025
1.0
Horrible place of Business!! Very unprofessional.
I was attacked by two Hispanic females who were staff here after being 1 week out of a serious abdomen surgery and had a scheduled vision appointment. I could have stayed in bed . Horrible experience!! I wouldn't suggest any one of color come here for service . This place sucks !!!!
AM
Alondra Mendez
Oct 6, 2025
1.0
Horrible servicio hasta salí enojada la de recepción me trató mal de ahí pasé al estudio el doctor igual llamó a una muchacha a que le ayudara a traducirle y la señora era rubia de risos y con uñas de verdad súper grosera el médico era un señor de edad con lentes pagué por lentes de contacto el examen me lo hicieron mal yo era de 1.25 y me dieron 2.25 y no me sirvieron ni el gasto que hice de 300 llevo tiempo llendo ala que está en la 47 y ahí me tratan bien pero no tenían cita y tuve que ir a esta que está en la 26 peor error no vuelvo a regresar, los lentes no me sirvieron solo iba a renovar mi receta me siento muy enojada por no leer los comentarios de aver sabido no voy a gastar. NO VALLAN DE VERDAD NO COMENTAN EL ERROR MÍO
GR
Gema Rosario
Sep 28, 2025
1.0
Estoy muy agradecida con la muchacha de los lentes de corazon que me estaba ayudando Durante la visita al oculista con my hija. Pero MUY MUY desatisfecha con la forma en la que su jefe nos trato y la tratava a ella. Si maltrata a sus trabajadoras haci enfrente de pacientes no me quiero imaginar como es cuando no esten viendo. El señor la estaba presionando mientras ella me trataba de ayudar. Me fui muy preocupada por la muchacha que se estaba tomando su tiempo contestando mis preguntas y dando un buen servicio. No compre lentes y me fui con mi nota, muy desatisfecha. No les importa los pacientes y la vibra fue muy racista. 5 estrella’s por el servicio de la muchacha y 0 estrella’s para el jefe.
CC
Cierra
Aug 26, 2025
1.0
Very rude and unprofessional I’m constantly receiving contacts that had no solution or they are torn! Super irritated and upset and they’re always saying it’s nothing they can do glad I’ll be receiving laser eye eye surgery soon I’m done dealing with this BS!
KC
Karina Ceballos
Jul 31, 2025
1.0
Muy mal servicio por parte de la recepción
Siempre de malas la SEÑORITA
aquí siempre traigo a mis niños
Pero asta el día de hoy
Buscare otro lugar..