Planned Parenthood - Lakewood Health Center

Reviews

• TT

  Teresa

  Nov 15, 2025
  5.0
  Claudia and Leslie were amazing 10/10
• JA

  Jordan Armstrong

  Nov 14, 2025
  5.0
  Maria & Leslie were such a great help !
• VG

  Victor Gonzalez

  Nov 13, 2025
  5.0
  very good experience
• JD

  Jane Doe

  Nov 12, 2025
  1.0
  Showed up at 12:30 PM for a walk-in Health Screening and was redirected to apply Family Pact (no insurance) and sign papers. Was told there was only one Doctor in office so I couldn’t receive help until 2:10 PM. This was cutting it close for my schedule but needed it anyway, so I said yes. Took the bus (I have no car) to the local mall and waited for an hour, then came back at 1:45. I believed I was checked in and waiting to be called at this point since I signed papers in-person and filled forms online as well. Multiple people are walking in and out so I ask at 2:20 (10 minutes past my appointment time) if I was never checked in. The woman at the desk asks for my information, despite being the same person who I spoke to not too long prior when the building was empty. She says there are 3 people in front of me at this point. I’m panicking at this point because I have a bus to get on at 2:59. There’s no way I can get treated in time despite having been there and waiting for 3 hours. I ask again to clarify why I wasn’t receiving treatment despite arriving before everyone else’s appointment times and she states that there is then only one person ahead of me—it’s 2:35 at this point. I tell them I’m going to have to cancel and leave because there’s no way I can possibly wait any longer, and cried on my way out. I’m not one who likes to complain, but this experience was devastating for me and my situation is not merely as difficult as many people I know are actually suffering and need care. Please do better for others next time, Lakewood PP. For those seeking emergency care, walk-ins are highly insecure for treatment. Plan a whole day to seeing a provider here if TRULY necessary. In any case, seek care elsewhere. ESPAÑOL Se presentó a las 12:30 p. m. para un examen de salud sin cita previa y fue redirigido para solicitar el Pacto Familiar (sin seguro) y firmar papeles. Me dijeron que solo había un médico en la oficina, así que no pude recibir ayuda hasta las 2:10 p. m. Esto estaba cerca de mi horario, pero lo necesitaba de todos modos, así que dije que sí. Tomé el autobús (no tengo coche) al centro comercial local y esperé una hora, luego volví a la 1:45. Creía que estaba registrado y esperando que me llamaran en este momento, ya que firmé papeles en persona y también llené formularios en línea. Varias personas están entrando y saliendo, así que pregunto a las 2:20 (10 minutos después de la hora de mi cita) si nunca me registraron. La mujer del mostrador pide mi información, a pesar de ser la misma persona con la que hablé no mucho antes, cuando el edificio estaba vacío. Ella dice que hay 3 personas delante de mí en este momento. Estoy entrando en pánico en este momento porque tengo que tomar un autobús a las 2:59. No hay manera de que me traten a tiempo a pesar de haber estado allí y haber esperado 3 horas. Pregunto de nuevo para aclarar por qué no estaba recibiendo tratamiento a pesar de llegar antes de las horas de cita de todos los demás y ella afirma que entonces solo hay una persona delante de mí, son las 2:35 en este momento. Les digo que voy a tener que cancelar e irme porque no hay manera de que pueda esperar más, y lloré al salir. No soy de los que les gusta quejarse, pero esta experiencia fue devastadora para mí y mi situación no es simplemente tan difícil como muchas personas que conozco que realmente están sufriendo y necesitan atención. Por favor, hazlo mejor para otras la próxima vez, Lakewood PP. Para aquellos que buscan atención de emergencia, los visitantes sin cita previa son muy inseguros para el tratamiento. Planifique un día entero para ver a un proveedor aquí si es REALMENTE necesario. En cualquier caso, busque atención en otro lugar.
• VC

  V C

  Oct 22, 2025
  5.0
  I did the Telehealth zoom thingy. For birth control refill and the provider/doctor was very nice! she was able to help me with that and answer all my questions!:)

Frequently Asked Questions About Planned Parenthood - Lakewood Health Center