TD Canada Trust Branch and ATM

Reviews

• AS

  akhzarati sirat

  Nov 3, 2025
  1.0
  This is wasting the customer's time.
• JB

  Jocelyn Berard

  Oct 21, 2025
  4.0
  Service extraordinaire avec les employés, surtout angi
• MR

  MTL Review

  Oct 18, 2025
  1.0
  Very disappointing experience — I’ve never encountered such poor service at a bank. It felt like the staff were not properly trained or supervised. I went in to deposit cash into my account. The teller took the money without counting it in front of me and walked away to check it with a marker. In other branches, they always count the cash openly and verify everything in front of the customer — as they should. When I received my receipt, I noticed my balance was much lower than expected. After I asked for clarification, the teller admitted that he had withdrawn the money from my account instead of depositing it. What a frustrating moment. The situation became even more concerning when the supervisor got involved. She attempted to issue me a handwritten receipt because their system was down. I refused to leave until I received an official receipt from their system. Overall, this experience was stressful, frustrating, and completely unprofessional. I strongly recommend avoiding this branch if possible.
• LB

  Lucie Bergeron

  Jul 25, 2025
  5.0
  Un service professionnel et une disponibilité constante pour répondre aux besoins! Merci de dévouement et votre fiabilité. À chaque échange, j’ai pu constater votre engagement à répondre avec efficacité et clarté à mes besoins. Merci à toute l’équipe pour l’accompagnement attentif et votre sens du service toujours impeccable.
• CG

  Carole Gourdon

  Apr 2, 2023
  1.0
  Très déçue de cette succursale! Erreur sur erreur et mensonge sur mensonge ! Le personnel s’explique mal en français et ne comprend pas bien le français. Elle me dit par téléphone que le prêt est accepté puis une semaine après me dit que c’est juste accepté au 1er niveau mais pas au 2e qu’il faut attendre et que je devrai suspendre mes travaux avant de les continuer! Quand je lui dit que c’est pas correct de dire des affirmations qui n’en sont pas! Elle me dit que c’est moi qui n’ai pas compris ! Par ailleurs, elle se trompe sur le nom de l’organisme pour lequel je travaille et m’affirme que la correction a été faite au dossier ,ce qui est faux car je suis allée à la succursale de Candiac et là ils ont mis deux secondes à le changer. J’en aurai encore tellement à dire ….. Par contre le personnel de la succursale de Candiac près du Costco est irréprochable ! Très sympathique, à l’écoute et très professionnel. Valérie Bégin et la jeune personne brune aux cheveux longs dont je ne me souviens plus du nom ont été exemplaires !!

Frequently Asked Questions About TD Canada Trust Branch and ATM